Política de Envíos y Devoluciones
En NinoxDrop trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.
📦 Envíos
Procesamos todos los pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles luego de confirmado el pago.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y el tipo de producto:
Lima Metropolitana: 2 a 10 días hábiles.
Provincias: 3 a 15 días hábiles.
Una vez enviado tu pedido, recibirás información de nosotros para el seguimiento correspondiente.
🚚 Costos de envío
Los costos de envío se calculan al momento de la compra y pueden variar según la ubicación y promociones vigentes.
🔄 Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
-
El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
-
La solicitud debe realizarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega.
-
El cliente debe presentar comprobante de compra.
⚠️ Productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto dañado o diferente al solicitado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo.
Nos encargaremos de brindarte una solución lo antes posible, ya sea cambio o reembolso.
💰 Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
📩 Contacto
Para cualquier consulta sobre tu pedido, puedes escribirnos a cualquiera de nuestros canales en el link de «Escribenos«
En NinoxDrop, tu satisfacción es nuestra prioridad.
